Reklamation und Rückgabe

Sie haben Fragen zum Gebrauch der von uns gelieferten Waren?
Das Gerät ist defekt oder Sie wollen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Rufen Sie uns an unter +49 (0)711 - 420 97-22/23. Wir helfen Ihnen weiter.

Um einen reibungslosen Ablauf der Retoure zu gewährleisten bitten wir Sie noch folgende Punkte zu beachten:

1. Falls möglich bitten wir Sie die Ware beim Erhalt auf mögliche Transportschäden zu kontrollieren.
2. Die Ware sollte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Falls dies nicht möglich sein sollte, achten Sie darauf, dass diese ordnungsgemäß verpackt ist.
3. Füllen Sie bitte den Warenrücksendeschein vollständig aus. Diesen haben Sie mit der Rechnung erhalten, legen Sie ihn bitte der Rücksendung bei.
4. Sobald die Ware bei uns eintrifft werden wir Ihnen den Warenwert gutschreiben. Gegebenenfalls setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.